Beantworte häufig gestellte Fragen in kurzen FAQ Videos

Mit FAQ Videos kannst du Prozesse optimieren und Kosten einsparen – ob im Sales, HR oder Support.
FAQ Video – So geht's!
Preview of the Mozaik software for the case of a faq video
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FAQ-Videos – Warum und wo du sie einsetzen solltest

FAQ Videos eignen sich überall dort, wo häufig Fragen aufkommen. Dies kann im Bewerbungsprozess sein, in einem Online Shop, auf der Website oder aber auch direkt im Produkt bei z.B. Software-Leistungen. Eine FAQ Section oder Page gehört mittlerweile zum Standard. Ein Video jedoch, sofern es an der richtigen Stelle platziert ist, nimmt häufig gestellte Fragen vorweg und sorgt somit zur Prozessoptimierung. Diese Videos können schnell und günstig produziert werden und bieten leicht verständliche Hilfe.

Preview of the Mozaik video software and a faq video

So erstellst du ein FAQ Video:

  1. Überlege dir, welche Fragen du beantworten möchtest. 3 Fragen sind meist ein guter Start für ein Video.
  2. Die Video-Vorlage “3 Infos/ Fragen” von Mozaik unterstützt dich im kompletten Video-Prozess und bietet moderne Design-Möglichkeiten. Lade dir die mobile App Mozaik herunter und starte die gewünschte Vorlage.
  3. Filme die benötigten Aufnahmen Schritt für Schritt – du wirst sehen, dass das super einfach geht. Deine Antworten werden per kurzer Video-Sequenz gezeigt, die Fragen können danach bei den Textfeldern eingetippt werden.
  4. Hinterlege nun nur noch Firmenfarbe, Firmenlogo und gib alle benötigten Texte ein.
  5. Fertig ist dein erstes FAQ-Video, denn Mozaik schneidet dein Video automatisiert. Danach kannst du es sofort mit einem Link verschicken, auf einer Website einbinden oder herunterladen.

Erstelle jetzt in wenigen Minuten kostenlos dein FAQ Video →

Konkrete Umsetzungsbeispiele für deine FAQ Videos:

  • Bewerbungsprozess: Nachdem eine Bewerbung abgesendet wurde, stellt sich die bewerbende Person oft viele Fragen. Warum nicht in der Bestätigungsmail direkt ein Video mitsenden, in welchem die nächsten Schritte nochmal persönlich durch eine:n HR Manager:in erläutert werden?
  • Sales: Gibt es im Vertrieb häufige Fragen zu bestimmten Produkten? Dann nimm ein FAQ Video auf, in welchem diese beantwortet werden. Diese Videos können im 1:1 Kontakt eingesetzt oder auf der Website eingebunden werden.
  • Support: Nutze kurze FAQ Videos, um Supportfälle besser bearbeiten zu können oder Fälle vorzubeugen. Wusstest du, dass du Mozaik Videos auch über einen QR Code einbinden kannst?
  • Onboarding: Ein gutes Onboarding ist viel Aufwand. Mit FAQ Videos können bereits Fragen zum Unternehmen, zu bestimmten Prozessen oder zu den Abteilungen beantwortet werden.
  • Social Media: FAQ Videos sind auch auf Social Media eine beliebte Form, um Videocontent zu produzieren. Denn nicht nur Fragerunden in Live-Schaltungen funktionieren gut; auch kurze Videos zu den Fragen, die per Direktnachricht zum Produkt/ zur Dienstleistung oder zu Personen gestellt werden.
  • Website: FAQ Videos eignen sich für jede Landingpage, auf der auch eine FAQ-Section angebracht wäre. Entweder können sie die FAQ-Section ablösen, oder sie dienen als zusätzliche Informationsdarstellung.

Und vieles mehr! Es gibt unendlich viele Anwendungsmöglichkeiten für FAQ Videos. Probiere es einfach aus und optimiere Schritt für Schritt.

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Häufig gestellte
Fragen

Was bedeutet FAQ?

Was sind die Vorteile eines FAQ Videos?

Wie ist ein FAQ Video aufgebaut?

Beispiele

Du siehst: Selbst wenn das Video nicht perfekt ist, ist es dennoch authentisch. Und damit erreichen diese Unternehmen ihre Zielgruppe auf gleicher Augenhöhe.
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